Las leyes de protección al consumidor son leyes diseñadas para proteger los derechos de los consumidores. Hay muchas leyes de protección al consumidor a nivel local, estatal y federal. Algunas protegen a los consumidores de fraudes o publicidad engañosa, mientras que otras protegen a los consumidores de productos peligrosos.
Cuando las empresas violan estos derechos, sus clientes pueden perder dinero o sufrir lesiones. Estos consumidores pueden buscar compensación financiera de las empresas que se dedican a prácticas comerciales negligentes o perjudiciales.
Protección al Consumidor contra la Publicidad Falsa
La publicidad fraudulenta o engañosa puede llevar a los consumidores a comprar productos o servicios que no cumplen con las expectativas. En algunos casos, los resultados pueden ser inofensivos; en otros, pueden causar daños graves. Por ejemplo, la publicidad engañosa de bienes raíces puede llevar a los consumidores a firmar un contrato de arrendamiento y hacer un depósito en una propiedad de alquiler que no existe.
Las estafas son otro tipo de publicidad engañosa. Los estafadores pueden utilizar llamadas telefónicas o correos electrónicos para presentarse como una autoridad, como un agente del IRS o un cobrador de deudas, o como un miembro de la familia, como un nieto. Bajo esta apariencia, pueden convencer a las personas de proporcionar información de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Los estafadores a menudo se aprovechan de consumidores en situación de riesgo, como adultos mayores. El Código Administrativo de la Ciudad de Nueva York, Título 20, protege a los consumidores de prácticas comerciales injustas e inaceptables como estas. Algunos aspectos de esta ley:
- Prohíben declaraciones y descripciones falsas o engañosas de bienes y servicios
- Prohíben la publicidad falsa
- Evitan que los vendedores o prestamistas se aprovechen de los consumidores que carecen del conocimiento, la experiencia o la capacidad para tomar una decisión informada
- Regulan los préstamos de día de pago, la consolidación de crédito y los esquemas de premios
Protección al Consumidor contra Productos Defectuosos
Los productos defectuosos pueden causar lesiones graves a los consumidores. Por ejemplo, un juguete puede tener bordes afilados o romperse en pedazos que se convierten en un peligro de asfixia. Los productos médicos y medicamentos defectuosos pueden causar lesiones y muerte. Pueden estar etiquetados con el nombre o la dosis incorrectos, o estar contaminados con partículas, bacterias y otras impurezas.
Las leyes de protección al consumidor requieren que los fabricantes emitan retiros del mercado cuando se dan cuenta de tales peligros. También requieren que estas empresas realicen pruebas exhaustivas para asegurarse de que un producto es seguro antes de que los clientes puedan comprarlo. Cuando se violan estas leyes, los consumidores pueden tomar medidas legales.
La División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York protege a los consumidores a nivel estatal. Mantiene una lista de estafas activas y un archivo de estafas pasadas para alertar al público. También ofrece otros servicios, como:
- Seguridad de productos y protección contra lesiones, que incluye emitir retiros de productos peligrosos
- Mantener el registro de No Llamar
- Prevenir el robo de identidad y la privacidad
- Resolver quejas de consumidores
Leyes Federales de Protección al Consumidor
Hay muchas leyes de protección al consumidor a nivel federal. Aquí hay información sobre algunas de las leyes de protección al consumidor más prominentes:
- La Ley de Seguridad de Productos del Consumidor estableció la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC), que crea estándares de productos y puede retirar o prohibir productos defectuosos.
- La Ley de la Comisión Federal de Comercio estableció la Comisión Federal de Comercio (FTC), que prohíbe prácticas comerciales injustas, engañosas y fraudulentas. También investiga y demanda a empresas e individuos que van en contra de sus regulaciones.
- La Ley de Protección Justa de Cobro de Deudas protege a los deudores de cobradores de deudas agresivos e inmorales.
Presentación de Demandas Colectivas por Violaciones de los Derechos del Consumidor
Si una empresa o individuo violó sus derechos como consumidor, es posible que tenga derecho a una compensación financiera conocida como daños. Si forma parte de un grupo grande de consumidores que sufrieron la misma violación, es posible que pueda participar en una demanda colectiva.
Una demanda colectiva representa a un grupo de personas contra un solo demandado. En general, los demandantes comparten el costo de la litigación y los daños otorgados. Este tipo de demanda puede avanzar más rápidamente a través del tribunal que numerosas demandas individuales, lo que resulta en pagos más rápidos a las víctimas.
Este tipo de acción legal también puede garantizar que ningún demandante recupere todos los daños antes de que otros puedan presentar una demanda. Nuestra firma puede tomar los detalles de su caso y ayudarlo a determinar si una demanda colectiva es una buena opción para usted.
Plazos para Demandas de Protección al Consumidor en Nueva York
Si ha sufrido una lesión o ha perdido a un ser querido debido a las prácticas comerciales negligentes de otra persona, solo tiene un tiempo limitado para buscar una compensación financiera a través de los tribunales. La ciudad de Nueva York y otras jurisdicciones en el estado están sujetas a un estatuto de limitaciones, o plazo, en estos casos.
No espere para actuar si ha sido víctima de una empresa negligente. Una vez que haya pasado el estatuto de limitaciones, perderá su derecho a buscar daños.
Comuníquese con Morelli Law Firm Ahora
Las leyes de protección al consumidor tienen como objetivo prevenir daños a los consumidores, tanto físicos como financieros. Si sus derechos como consumidor han sido violados, es posible que tenga derecho a una compensación financiera.
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